지원

확장앱이 왜 이런 권한을 요구하나요?

「모든 사이트의 데이터 읽기·변경」·「디버거」 권한은 다음 세 가지에만 쓰입니다: ① 사이트가 iframe 삽입을 막는 헤더(X-Frame-Options·CSP)를 그 탭에 한해 풀기 ② User-Agent 를 모바일로 바꿔 진짜 모바일 화면을 띄우기 ③ 고해상도 캡처(기기 해상도로 다시 그려 찍기). 캡처한 이미지·영상·페이지 내용은 어떤 경우에도 서버로 전송되지 않습니다.

활성화 기기 3대를 다 썼어요 (PC 교체·포맷 포함)

쓰던 기기에서 AutoMock 계정을 로그아웃한 뒤 새 기기에서 같은 계정으로 로그인해 주세요. 포맷·분실 등으로 한도 오류가 계속되면 가입 이메일로 "기기 전부 초기화"를 요청해 주세요 — 본인 확인 후 처리합니다.

결제했는데 Pro가 활성화되지 않아요

웹사이트에서 결제할 때 사용한 이메일 또는 Google 계정과 동일한 계정으로 확장앱에 로그인했는지 확인해 주세요. 이후 계정 · Pro → 구독 상태 새로고침을 누르면 됩니다. AutoMock은 별도의 라이선스 키를 발급하지 않습니다.

시크릿 모드에서 안 열려요

크롬은 확장을 시크릿 창에서 기본으로 끕니다. chrome://extensions → AutoMock → 「시크릿 모드에서 허용」을 켜 주세요. 계정 상태는 같은 크롬 프로필에서 다시 확인됩니다.

구독 해지 / 환불

확장앱의 계정 · Pro → 결제 관리 · 해지 또는 결제 이메일의 고객 포털 링크에서 언제든 해지할 수 있습니다(해지해도 결제 주기 끝까지 Pro 유지). 결제 후 14일 안에는 요청 시 전액 환불합니다 — 환불 정책 참조.

결제 관리(고객 포털)에 로그인이 안 돼요

「결제 관리 · 해지」를 누르면 결제사 Lemon Squeezy 의 고객 포털이 열리고, 이메일을 입력하면 그 주소로 로그인 링크를 보냅니다. 이때 입력할 것은 AutoMock 에 가입한 계정 이메일이 아니라, 결제(체크아웃)할 때 입력해 영수증을 받은 이메일입니다. 둘이 같으면 상관없지만 다르게 적었다면 영수증 메일을 받은 주소로 넣어 주세요. 그 주소로 온 메일의 링크를 누르면 구독 해지·카드 변경·영수증 확인이 됩니다.

영수증 이메일을 모르겠으면 받은편지함에서 "Lemon Squeezy" 또는 "AutoMock Pro" 를 검색해 보세요. 그래도 찾지 못하면 가입 이메일로 문의해 주세요 — 결제 기록을 확인해 해지·환불을 대신 처리합니다.

오프라인에서 Pro 가 잠기나요?

마지막으로 확인된 구독 상태는 일시적인 네트워크 장애 중에도 유지됩니다. 장기간 오프라인이거나 결제 상태가 바뀐 뒤에는 인터넷에 연결해 구독 상태를 새로고침해 주세요.