지원

확장앱이 왜 이런 권한을 요구하나요?

「모든 사이트의 데이터 읽기·변경」·「디버거」 권한은 다음 세 가지에만 쓰입니다: ① 사이트가 iframe 삽입을 막는 헤더(X-Frame-Options·CSP)를 그 탭에 한해 풀기 ② User-Agent 를 모바일로 바꿔 진짜 모바일 화면을 띄우기 ③ 고해상도 캡처(기기 해상도로 다시 그려 찍기). 캡처한 이미지·영상·페이지 내용은 어떤 경우에도 서버로 전송되지 않습니다.

활성화 기기 3대를 다 썼어요 (PC 교체·포맷 포함)

쓰던 기기에서는 시뮬레이터의 ? → 라이선스 · Pro → 이 기기 활성화 해제로 슬롯을 반납할 수 있습니다. 기기에 접근할 수 없다면(교체·포맷) 결제 이메일로 "기기 전부 해제"를 요청해 주세요 — 확인 후 바로 풀어 드립니다.

라이선스 키를 잃어버렸어요

결제 시 이메일로 발송된 키를 다시 찾아 활성화 페이지 또는 확장앱의 라이선스 패널에 붙여넣으면 됩니다. 이메일을 못 찾겠다면 결제에 쓴 주소로 문의해 주세요.

시크릿 모드에서 안 열려요

크롬은 확장을 시크릿 창에서 기본으로 끕니다. chrome://extensions → PhoneFrame → 「시크릿 모드에서 허용」을 켜 주세요. 라이선스는 일반 프로필에 저장되어 있으므로 다시 넣을 필요는 없습니다.

구독 해지 / 환불

구독은 결제 이메일의 결제사 링크에서 언제든 해지할 수 있습니다(해지해도 결제 주기 끝까지 Pro 유지). 결제 후 14일 안에는 요청 시 전액 환불합니다 — 환불 정책 참조.

오프라인에서 Pro 가 잠기나요?

아니요. 인터넷이 끊겨도 마지막 확인 후 14일까지는 Pro 가 그대로 유지됩니다.